親愛的Optism大家庭,
兩年前，Optism的故事從我兒子Vince的一句話開始：「我們幫幫其他人吧。」這句簡單的話觸動了我。那時正值疫情期間，工作減少，作為一位在出版行業多年工作的媽媽，我覺得這是一個機會，讓我為自己一直關心的自閉症社群做一些事情。
於是，Optism誕生了—— 亞洲首創自閉症支援資訊平台，一個雙語、以內容為主的平台，為自閉症社群提供實用的資訊和支援。我甚至把自己的手機號碼印在名片上，完全沒預料到那麼多家庭會主動發訊息給我，分享一些讓人心疼的故事。
作為一位媽媽，我盡力去幫助每一位家長，但我很快意識到，光靠我一個人是遠遠不夠的。家庭需要一個更全面的支援平台，而不是只依賴一個人。我知道，我們需要一個更高效、更創新的方法，一個能夠連接家長和自閉症支援網絡的系統，來解決支援不足、資源分散的問題。
今天，回顧這兩年的旅程，我感到無比欣慰，因為我們一直堅守著最初的承諾：陪伴每一位家長，讓他們不再孤單地走這條路。 隨著「專家支援」的正式推出——全亞洲第一個人工智能驅動的分診系統，我們已經為家庭建立了一個突破性的平臺，幫助他們找到可靠的專家，並提供個性化的支援方案。
過去的一年是一段充滿愛與堅持的旅程。我們不僅推出了「專家支援」，還開創了「支援指南」，升級了Ask Optism，並推出了「家長討論區」，希望更多家長能夠在這裡找到彼此的支持和歸屬感。
從最初幫助幾個家庭起步，到今天成為一個擁有超過50,000個家庭的社群。而在「專家支援」 推出的短短30天內，我們已經迎來了10,000名新用戶。
這一切的實現，離不開社會創新及創業發展基金和樂施會的支持。在我只有一個故事、一個願景，和一個還在萌芽中的系統時，他們選擇了相信我們。這份信任讓我們可以將夢想變為現實。雖然人工智能是一個強大的工具，幫助我們理順和連接資源，但真正的支援需要的不只是技術，更需要溫度、同理心和人性的關懷。
感謝你們相信我們的願景，並支持我們創造出一個既有創新又有溫暖的平台。感謝那些分享專業知識的專家、每一位信任我們的家長，以及支持我們的夥伴——謝謝你們！
我們的旅程才剛剛開始，我們會繼續努力，陪伴每一個家庭。
此致
Carmen
